

纠察部职责
纠察部在总经理的领导下,监督检查所属保安员的日常活动和各项制度的执行情况,具体职责:
1、负责监督保安员日常履行保安服务职责和队伍管理方面的情况;
2、负责重要的保安工作部署、措施、活动的组织实施情况;
3、负责重点地区、场所保安工作的组织实施情况;
4、负责纠察保安人员的岗容岗姿、文明执勤、内务卫生等情况;
5、负责处置客户和群众对中心和保安人员的批评建议及举报,
6、负责保安人员违纪、违规等问题的处理、材料的上报等情况。
7、负责协助其它各部门做好相关工作,配合相关部门做好保安人员的安全防范工作。
8、纠察措施:
(1)当场纠正。
(2)提出口头批评。
(3)带离现场,通知分公司领导到场处理。
(4)填写纠察登记表,并以《纠察反馈单》形式及时反馈中心,中心接到纠察反馈单后3日内以书面形式将处理结果通知所在保安队。
(5)发《纠察通知单》。
(6)纠察部定期以书面形式向中心各队通报纠察情况。
3、纠察方法:
纠察部以明查暗访的形式进行,同时向客户和群众征求对保安服务工作的意见。
4、纠察工作程序:
(1)敬礼的同时问:“你好!”
(2)告之词:“我们是北京强大伟业技术服务中心的纠察队,你着装不整(或仪容不整),违反了《首都保安文明礼貌行为规定》第 条,现对你进行纠正。”(告其正确着装)
(3)登记:“请问你是那个驻勤单位的,具体班、队、姓名。”
(4)结束语:“请以后注意,谢谢合作,再见”。
5、纠察工作纪律:
(1)“五要”
①要服从命令听指挥,自觉遵守各项规章制度;
②要恪尽职守、坚持原则、秉公办事;
③要按工作程序、做到用语规范、登记清楚;
④要态度诚恳、文明礼貌、佩带纠察标志。
(2)“五不准”
①不准夹带个人感情,义气用事;
②不准简单生硬、盛气凌人;
③不准泄露纠察工作秘密;
④不准在下属及客户单位吃饭;
⑤不准利用工作时间办私事。
1、负责监督保安员日常履行保安服务职责和队伍管理方面的情况;
2、负责重要的保安工作部署、措施、活动的组织实施情况;
3、负责重点地区、场所保安工作的组织实施情况;
4、负责纠察保安人员的岗容岗姿、文明执勤、内务卫生等情况;
5、负责处置客户和群众对中心和保安人员的批评建议及举报,
6、负责保安人员违纪、违规等问题的处理、材料的上报等情况。
7、负责协助其它各部门做好相关工作,配合相关部门做好保安人员的安全防范工作。
8、纠察措施:
(1)当场纠正。
(2)提出口头批评。
(3)带离现场,通知分公司领导到场处理。
(4)填写纠察登记表,并以《纠察反馈单》形式及时反馈中心,中心接到纠察反馈单后3日内以书面形式将处理结果通知所在保安队。
(5)发《纠察通知单》。
(6)纠察部定期以书面形式向中心各队通报纠察情况。
3、纠察方法:
纠察部以明查暗访的形式进行,同时向客户和群众征求对保安服务工作的意见。
4、纠察工作程序:
(1)敬礼的同时问:“你好!”
(2)告之词:“我们是北京强大伟业技术服务中心的纠察队,你着装不整(或仪容不整),违反了《首都保安文明礼貌行为规定》第 条,现对你进行纠正。”(告其正确着装)
(3)登记:“请问你是那个驻勤单位的,具体班、队、姓名。”
(4)结束语:“请以后注意,谢谢合作,再见”。
5、纠察工作纪律:
(1)“五要”
①要服从命令听指挥,自觉遵守各项规章制度;
②要恪尽职守、坚持原则、秉公办事;
③要按工作程序、做到用语规范、登记清楚;
④要态度诚恳、文明礼貌、佩带纠察标志。
(2)“五不准”
①不准夹带个人感情,义气用事;
②不准简单生硬、盛气凌人;
③不准泄露纠察工作秘密;
④不准在下属及客户单位吃饭;
⑤不准利用工作时间办私事。