设为首页加入收藏
保安服务管理制度
作者:管理员    发布于:2012-10-08 11:07:59    文字:【】【】【

第一条  坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度,各级干部要大胆管理,严格要求,赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。
第二条  各值勤班(队)长每月定期向管理部汇报保安班(队)的勤务完成情况,做到有规划、有措施、有检查、有总结。
第三条  加强思想政治工作,激发保安员的光荣感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。
第四条  教育保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。干部要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。
第五条  干部要严于律己,为人表率。做到热爱保安工作,关心保安队员,处处以身作则,要“从我做起”,以“思想在队、责任在胸、表率在前”的模范行动带好队伍。
第六条 着装
1、必须严格按照中心的着装规定,穿着保安制服,缀钉、佩戴保安标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。
2、冬、夏季保安制服不准混穿,不准与便服混穿。必须穿配发的制式衬衣、系领带。
3、上岗执勤巡逻或外出工作时,必须着制服。非因公外出应当着便服。
4、在驻勤单位队内执勤、训练外,可以不戴大檐帽,不穿制式上衣,但不得赤背或只穿背心。
5、着保安制服应干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不准着保安制服外罩便服、戴围巾。
6、保安员要爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、擅自赠送或借给他人。
第七条  保安员岗容岗姿
1、上岗时举止应文明、大方。穿著统一服装,佩带工作证和胸号牌。
2、 统一穿黑色皮鞋、戴保安帽、系领带,服装整齐干净。
3、 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、 头发整洁,不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下不得超过1.5厘米不得留长鬓角,鬓发不能超过耳屏。
5、 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪,前仆后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋,不准在值勤时吸烟、吃零食。不得哼歌曲,吹口哨,跺脚。
6、 不得随地吐痰,乱扔杂物,注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7、 不得将任何对象夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其它物品。
8、 做到“微笑服务”,对待业主、客户要友善、热诚、严格遵守公司的文明礼貌用语。
第八条  保安员在以下情况要行举手礼
1.着装相遇领导时;
2.站岗、执勤、交接班时;
3.执勤中单位对纠正违章有明确规定时;
4.受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时;
5.外事活动场合与外宾接触时;
6.着装在大会上发言之前和结束时;
7.接受上级领导颁奖时;
8.各种集会活动升旗时。
第九条 岗位责任制度
第一节 门卫服务
一、门卫服务内容
(一)保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
(二)检验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
(三)对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行检验,防止客户单位财务流失及违禁物品流入。
(四)指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
(五)及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
(六)协助客户单位做好来访人员接待等工作。
二、门卫服务操作规程
(一)制定门卫执勤方案。
1、根据可同,确定执勤方案、门卫执勤方式所需装备等。
2、根据出入口的建筑特征及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
3、确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
(二)门卫执勤方案需经客户单位审定。
(三)上岗前的准备。
担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记薄。
三、门卫勤务的实施。
(一)验证
1、逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2m-3m时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后线看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员、不准其入内。发生纠纷时、及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2、重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安人员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
3、对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
(二)检查
1、对携带物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件轻点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2、发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或叫公安机关处理。
(三)观察。在验证检查过程中,有从进出人员的身份、陈述、行为、表型、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
四、紧急情况的处理。
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。
五、岗位要求。
1、着装整齐,语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
2、熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
3、了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
4、熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
5、基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
第二节 守护服务
一、守护服务内容
1、保安员通过对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全。
2、维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范卫。
3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。
二、守护服务操作规程。
1、制定守护方案。
1)根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。
2)守护方案需经客户单位审定,对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。
2、上岗前的准备
担任守护任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备用守护勤务登记薄。
3、守护勤务的实施
1)固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的安全。
2)移动岗位。反复巡查,消除守护区域内的安全隐患,保卫目标安全。
3)望岗位。观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告,并采取相应措施保障目标安全。
三、紧急情况的处置
1、遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻;对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
2、遇有无证车辆欲进入守护区域时,应示意停车,对不听指挥强行闯入的,应立即报告客户单位或有关部门,并记下车型、牌号、颜色等特征。
3、发现不法侵犯行为,应立即采取措施坚决制止,并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。
4、发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警,并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大,协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。
四、岗位要求。
1、执行守护任务的保安员,应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。
2、熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
3、熟记与有关部门、人员的联系方式。
4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法,自身解决不了的,能及时、准确报告。
第三节 巡逻服务
一、巡逻服务内容
1、保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,保护客户安全。
2、通过巡逻,震慑不法分子,有效防范对客户可能造成的不法伤害。
3、通过巡逻,发现可疑人员,对有违法犯罪现役的,依法扭送有关部门处理。
4、对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止,将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。
5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。
6、在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,应及时报告客户和公安机关或有关部门。并采取相应措施保护现场。
二、巡逻服务操作规程
1、制定巡逻方案
1)根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点及所需装备。
2)根据巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况,确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。
3)确定各类情况的处理方法,制定紧急情况处置预案。
2、巡逻方案需经客户单位审定。
三、巡逻前的准备
担任巡逻任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设施。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。
1、 巡逻的实施
1)徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式,主要有单位巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
2)徒步巡逻应两人以上进行;巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离;夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
3)保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必须的对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
4)保安员在巡逻时,不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。
5)在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
四、紧急情况的处理
遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速报告所属单位和客户单位,并依法采取必要措施予以制止,将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,并及时通知客户单位,采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员,并做好保护现场工作。
五、岗位要求。
1、执行巡逻任务的保安员,应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。
2、熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
3、熟记与有关部门、人员的联系方式。
4、熟练掌握处理一般问题和紧急情况的方法,自身解决不了的,能及时、准确报告。
第四节 押运服务
一、押运服务内容
1、保安服务公司对押运目标、押运装备及押运保安员要采取保险措施,押运服务的运载、护卫工具和有关装备要符合国家和行业标准。
2、保安员通过随行方式守护客户财物,保障安全。
3、防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。
4、通过安全检查,及时发现安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故。
5、对押运财物置放、运输的条件、环境等情况,进行巡视检查,防止发生挤压、丢失等时间。
6、对押运的财物要进行清点、核对,防止出现差错。
二、押运服务操作规程
(一)制定押运方案。
1、在运输手续完备的基础上,要对押运任务进行分析、研究;根据押运财物的种类、数量、路途和运载工具等情况制定押运方案。
2、押运爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物品的,要事先取得运输许可证件,制定专门的押运方案,使用专门的运载工具,押运人员要熟知有关专业知识和突发事件的处置措施。
3、押运方案需经客户单位审定。跨省、市运输及重大押运任务需经上级主管部门批准。
(二)押运任务的实施
1、承接押运任务后需要了解:发货部门名称、物资种类、性质、价值、数量、代号、运输工具,到达目的地的运行路线,发出及到达时间;收货单位名称、详细地址、代号;对押运的要求和应注意的问题。
2、办理押运手续,领取途中所需物品。
3、与发货部门人员共同清点财物的数量,检查财物包装密封标记等是否完好,如发现问题,应向客户单位提示并做好记录。装物时保安员要在场点验,以防发生漏装或出现差错。清点财物的数量,检查财物包装密封标记等是否完好,如发现问题,应向客户单位提示并做好记录。装物时保安员要在场点验,以防发生漏装或出现差错。
4、配备必要的防护用具和通讯器材,并保持完好有效。
5、在押运途中保安员应注意观察道路两侧的情况,通过桥梁、隧道、交叉道口、转弯地段以及车速减慢时,要注意观察,遇到危险情况,确认险情排除后通过。
6、押运途中需暂时停留,应根据停靠的位置、周围情况、采取相应的警戒措施加强防范。途中遇财物中转、该换交通工具的,必须办妥交接、转换手续,并在现场实施监督。
7、多辆汽车押运时,要保持行车间距,防止外部车辆加入押运队伍。要根据实际情况,妥善安排行车、停车时间。遇有人员要求搭乘押运车辆时,应坚决拒绝。
8、对押运财物实施监控。保安员在装载时和装载后,不得离开多押运的财物;必须离开时,应在保证押运财物安全的前提下轮换进行。
9、运输途中,应随时对押运财物进行巡视、检查,观察财物堆放有无移动;包装、密封标记是否完好。发现问题应立即查清原因,做好检查记录。
(三)押运财物的交付
1、财物抵达目的地后,保安员要观察周围动态。办理交接手续时,禁止无关人员接近财物。
2、接交财物应由发货部门和保安员与收货部门共同清点财物的数量、检查财物包装等情况。认定无误后,由收货部门在收获单据上签名盖章。
四、紧急情况的处理
押运途中发生意外事件,要采取有效措施保证货物安全,并及时与当地公安机关或有关部门取得联系,妥善处理,并及时报告本单位和收、发货单位。
1、途中发生财物丢失,应立即报告当地公安机关,请其协助追查,并及时通报发货单位和收货单位。
2、途中发生交通事故,要严密看管所押财物,及时与公安交通管理部门联系处理,并立即通报发货单位和收货单位。
3、押运途中遇有对押运财物的不法侵害,应采取合法措施,果断处理,并立即报警。
4、押运途中运输的财物发生火灾、爆炸等事故,保安员应抢救财物和伤员,并立即报警。通报发货和收货单位。保护好现场,做好记录。
五、勤务制度
1、押运过程中按照押运方案的要求应及时报告行走的路线、位置和途中发生的各类情况。
2、保安员必须对押运财物的种类、数量,运输时间、路线、押运人员数量等情况严格保密,不得向无关人员泄露。
六、岗位要求。
1、掌握保安押运服务的知识和技能,了解押运方案的内容和要求。
2、了解财物收发、中转等手续的办理程序;掌握运输工具状况及财物的存放条件。
3、清楚押运财物的物理、化学性能、特点及防护要求;
4、熟记与有关部门、人员的联系方式。
第五节 人群控制服务
一、人群控制服务内容
1、保安员通过对人群的疏导和控制,维护特定地点、场所、部位治安秩序,保护重点目标和大型活动安全。
2、通过执勤,震慑不法分子,使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。
3、通过执勤,查验证件及随身携带物品,疏导人群,维护现场秩序。
4、通过执勤,对场内重点部位和目标进行警戒,保卫重点部位和目标安全。
5、通过执勤,对正在发生的滋扰、冲击行为,采取相应措施予以制止,将不法行为人扭送公安机关或有关部门处理。
6、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。
7、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门,并保护现场。
二、操作规程
1、制定人群控制方案
根据保安服务合同,了解特定人群活动基本情况,制定人群控制工作方案和应急预案,确定维护治安秩序人员及其具体分布、勤务方式、岗位责任制、联络、协作措施、现场巡视、安全检查、组织指挥以及各种突发情况发生后的应对措施。
2、人群控制任务的实施
1)合理布置保安勤务力量,明确任务与分工,落实岗位责任。
2)按照合同要求,对场所进行全方位的检查,及时消除安全隐患。
3)加强对重点部位和目标的警戒,防止无关软人员进入或靠近。
4)将强对场内秩序的管理。保安员在场内流动巡视,发现不当行为及时制止。疏导人流,避免造成拥挤。
三、紧急情况的处置
遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位保卫部门或公安机关。遇有火灾、爆炸等安全事故,应立即报警,同时按照应急预案要求,采取相应措施疏散人群,防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员时,做好现场保护工作。
四、岗位要求
1、掌握人群控制任务的知识和技能,了解人群控制方案、内容和要求。
2、了解重点部位和目标,掌握应急预案的实施程序,及时发现报告并消除各种隐患。
3、发现不法侵害或治安灾害事故应及时报送公安机关或有关部门,并保护现场。
4、熟记与有关部门人员的联系方式。
第六节 技术防范服务
一、技术防范服务内容
1、保安员通过运用科技手段和设备,为客户指定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务,保护客户安全。
2、防止客户单位遭受不法侵害。
3、接到入网客户的报警信息,应迅速赶赴现场进行先期处置。
4、对正在发生的不法侵害行为,应采取措施制止,同时向公安机关报警,对不法行为人应立即送交公安机关处理。
5、对于误报警应迅速给予排除。
6、对联网报警客户的技防设备,应定期进行巡检维护,防止设备出现故障。
7、技防设备的设计、安装,应严格遵照有关技术规范和标准进行。
8、对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处理。
二、操作规程
(一)制定服务方案
1、根据客户要求,制定技防服务方案,其中包括工程设计施工、警情处置方案。
1)制定工程设计方案,根据客户单位的实际情况,制定技术防范设施的设计方案,其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等,并报客户单位及有关部门审定。
2)制定工程实施方案。保安技防工程实施之前,要按照技防管理的有关规定,根据客户的需求情况制定工程施工方案,明确工程进度要求等内容。
3)制定警情处置方案。对于联网报警的客户,要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置,制定警情处置方案,确保警情发生后,能够迅速调动保安员赶赴现场进行处置。
2、工程设计、施工和警情处置方案需经客户单位和有关部门审定,需要行政许可的,报相关主管部门审定。
二、技防服务的实施
1、在为客户提供技术防范服务前,工程技术人员应亲临现场了解客户需求,制定出设计方案,报客户单位及有关部门审定。
2、为客户安装设备之前,根据客户单位实际情况,绘制施工现场图,制定施工方案。
3、施工应按方案进行,不得随意更改方案。
4、施工结束后,应按有关规定或合同约定对工程进行验收。
5、工程验收结束后,专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。
6、专业技术人员对联网报警的客户技防设备要定期进行技术巡检,内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。
7、接到入网客户的报警信息,应迅速赶赴现场进行先期处置。
1)制止不法侵害行为,并将不法行为人送交公安机关。
2)协助救护受伤人员,同时做好现场保护工作。
3)误报时应查明误报原因,并予以排除或通知专业技术人员予以修复。
第七节 安全咨询服务
一、安全咨询服务
1、通过受理咨询,向客户提供具有可操作性的答复。
2、通过调查活动,搜集有关线索和证据,为客户提供有效的安全防范服务。
3、保护客户商业秘密和个人隐私。
4、通过勘察、评估,对客户的安全防范状况进行可靠性、可行性评估,并提供相应的设计方案和安保经费、设施标准。
5、在法律允许的范围内活动。
二、操作规程
1、受理咨询,详细了解客户咨询问题涉及内容的时间、地点及相关人员情况。
2、开展调查,查找分析与咨询问题相关的背景、线索,研究搜集相关的技术资料和必要的物证、书证、证人、证言等。
3、通过现场专业勘察和对客户安全防范情况搜集,对客户委托事项的安全防范情况进行全面分析和评估,提出可靠可行的操作对策。
4、根据客户要求,对客户委托事项进行安全分析与评估,并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。
5、依据现行法律、法规,结合受理咨询实际,答复客户。
三、勤务制度
1、请示报告制度。遇到紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确的向公司请示报告,与客户及时沟通,处置结果及时反馈,并做详细记录。
2、勤务登记制度。当班期间受理的咨询等事宜,要予以登记。记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
四、岗位要求
1、熟练掌握安全防范的相关知识和技能,具有政法机关工作经历或保安工作实践经验。
2、熟悉相关法律、法规。
3、熟记与有关部门、人员的联系方式
第十条 勤务制度
一、交接班制度
(一)接班人员要按规定着装,提前10分钟接班,要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:
    1、上一班情况明;
    2、本班接办的事情明;
    3、物品、器械清点明;
(二)交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到三清:
    1、本班情况清;
    2、交接的问题及需跟进处理清;
    3、物品、器械交接清。
(三)当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。
   (四)交班人员需下班前做好当值区域卫生工作,接班人员检查岗位卫生,保持岗位整洁。
   (五)值班室、执勤点十米之内无纸屑,烟头、地面干净。
   (六)物品摆放整齐,不乱扔乱挂乱放。
   (七)交接班时必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。
   (八)每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接;
   (九)物品清点不清,或有损坏,交完班后才发现,所承担责任由接班人员负责,领班负督导不严责任。
   (十)交接班时必须先相互敬礼以示问候,包括互换岗位。
   (十一)领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。
   (十二)在交接班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。应自行列队站端正。
   (十三)交接班时要做好详细记录,并双方签名。
   (十四)全部交接完毕后,由领班列队进行当班的工作讲评,最后下达“解散”口令后,队员方可解散。
二、请示报告制度
1、保安员遇到紧急情况和重点问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关门部门请示、报告。
2、对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处理紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
3、驻勤单位的合同内容或人数在执行中有变更,必须及时汇报中心,并且要有客户出示的变更手续。
4、有离队保安员、新入队保安员要及时上报中心,做到“来人报,走人销”。
5、驻勤单位出现好人好事、突出事迹及有关问题,必须及时上报中心。
6、驻勤单位对公司有正常及非正常反映必须及时上报中心。
7、管理部组织骨干有较大活动时必须及时上报中心。
三、勤务检查制度
1、驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。
2、勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。
3、对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。
四、勤务登记制度
1、勤务登记由当班人员负责记录。
2、主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
五、请销假制度
1、保安员原则上不准请假外出,有特殊情况必须办理请假手续。
2、逐级请假。
3、队员请假4小时以内由班长审批;一日以内由队长审批(不准在外过夜);特殊情况需马上离岗的,要报请管理部主任审批,必须按时归队。
4、要有请假条。
5、归队后销假。
6、队员探家按聘用合同规定办理。
第十一条  一日生活制度
1、各驻勤单位制定一日作息时间表。
2、内务卫生,统一标准,每日检查。
3、坚持每周班务会制度。
第十二条  卫生管理
(一)要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。
(二)内务卫生
1、床单被褥整齐干净,床下无杂物。
2、地面无烟头、无痰迹、无纸屑。
3、门窗洁净,玻璃明亮。
4、生活用品摆放整齐,统一规范。
5、不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。
第十三条  伙食管理制度
1、各驻勤单位要设有专人管理伙食,账目公开,经常吸取大家意见。
2、买食物要有验收制度。
3、保障卫生,防止食物中毒。
4、逢节假日,改善伙食。

 


 

 

脚注信息
强大伟业(北京)保安服务有限公司